Soporte Técnico

Nuestros servicios de soporte está disponible en el momento en que lo necesite, esto es con el fin de brindar el soporte y la información sobre los productos de Omron que usted necesita, para que pueda seguir adelante con su negocio.

Servicios de soporte técnico: 1-800-55-OMRON (6-6766)

Nuestro grupo de Servicios técnicos brinda soporte técnico, asistencia de aplicaciones y ayuda para seleccionar los productos. El soporte para la solución de problemas es gratuito para nuestros clientes durante el horario de atención habitual de 7:00 a. m. a 7:00 p. m. (hora estándar del centro). Si necesita más servicios de soporte, nuestro personal puede ofrecer opciones adicionales de servicio para ayudarle con su situación específica.
Puede presentar una solicitud de soporte técnico o información en línea, haciendo clic en "Comuníquese conmigo" a la izquierda de esta página. En función de la información solicitada, se transferirá su pregunta directamente a la persona que pueda responderla mejor, y usted recibirá una respuesta en el plazo de un (1) día hábil.

Soporte técnico avanzado (Servicios de ingeniería de aplicaciones): 1-800-55-OMRON (6-6766)

Nuestro personal experto de Soporte técnico también puede brindar asesoramiento en soporte avanzado y asistencia de ingeniería para los clientes que necesiten más que soporte estándar para sus productos Omron. Algunos ejemplos de servicios de soporte técnico avanzado solicitados por los clientes:
  • Ejemplos de código, revisión y solución de problemas
  • Instalación y configuración de software
  • Asistencia para la configuración de red
  • Instalación, inicio y puesta en marcha
  • Revisión de aplicación y prueba del producto
  • Servicios de conversión del programa

Línea de emergencia de soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana: 1-800-367-4584

Se encuentra disponible una línea de servicio después del horario de atención normal para brindar soporte técnico básico para los productos Omron.
  • Un especialista en soporte de producto atenderá su llamada dentro del plazo de 30 minutos para asistirlo.
Para ver más preguntas frecuentes y Guías técnicas, visite la sección Soporte Técnico de nuestro sitio internacional de Automatización industrial.